Пользовательское соглашение

Основные понятия:

Сайтwww.shato55.ru

Пользователь – физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий сделать заказ доставки блюд; физическое лицо, сделавшее (с авторизацией или без авторизации) Заказ доставки блюд; физическое лицо, пришедшее на Сайт без цели заказа доставки блюд;

Заказ доставки блюд – должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку блюд, по указанному Пользователем адресу или посредством самовывоза из Службы доставки.

Служба доставки – служба доставки «Шато», находящаяся по адресу: 644007, г. Омск, ул. 1-я Северная, 95.

ИП Дарбишова Х.Д. – индивидуальный предприниматель Дарбишова Хадижат Дарбишовна (ИНН 050603313100, ОГРН 317784700070317, местонахождение: 644007, г. Омск, ул. 1-я Северная, 95, тел. +7(3812) 22-02-20), осуществляющее доставку  блюд.

Настоящее Соглашение с Пользователем (далее – «Соглашение») считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из следующих действий:

  • оформления Заказа доставки блюд Пользователем с регистрацией на Сайте;
  • оформления Заказа доставки блюд Пользователем без регистрации (без авторизации) на Сайте;
  • оформления Заказа доставки блюд Пользователем по контактному телефону, указанному на Сайте.

Заключение настоящего Соглашения означает, что Пользователь в необходимой для него степени ознакомился с условиями настоящего Соглашения и полностью и безоговорочно согласен с ними, в том числе в части предоставления согласия ИП Дарбишова Х.Д., а также третьим лицам, (привлекаемым для осуществления доставки) на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 5 настоящего Соглашения, и в части предоставления согласия ИП Дарбишова Х.Д. на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

Соглашение может быть изменено ИП Дарбишова Х.Д.  в одностороннем порядке без уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения находится на странице по адресу www.shato55.ru/offer.

  1. Предмет Соглашения
    1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю заказать доставку блюд для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
    2. Осуществляя Заказ доставки блюд, Пользователь соглашается с тем, что ИП Дарбишова Х.Д.  может поручить исполнение доставки третьему лицу (далее – Партнер ИП Дарбишова Х.Д.), при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
  2. Заказ доставки блюд
    1. Пользователь самостоятельно выбирает на Сайте блюда и оформляет Заказ доставки блюд одним из следующих способов:
      • оформление Заказа доставки блюд с регистрацией /без регистрации на Сайте;
      • оформление Заказа доставки блюд по контактному телефону, указанному на Сайте;
      • оформление Заказа блюд с регистрацией /без регистрации на Сайте/по контактному телефону, указанному на Сайте с самостоятельным вывозом из Службы доставки.
    2. При оформлении Заказа доставки блюд по контактному телефону, указанному на Сайте, оператор уточняет минимальное время доставки по адресу Пользователя.
    3. Пользователь вправе выбрать и самостоятельно забрать Заказ блюд из Службы доставки в указанное Пользователем время.  
    4. Пользователь вправе самостоятельно выбрать время (час), к которому ему доставляются заказанные блюда  (Доставка ко времени), при этом выбор времени (часа) возможно будет сделать с учетом минимального времени доставки по указанному Пользователем адресу.
    5. Пользователь вправе от своего имени оформить Заказ доставки блюд в подарок при оплате в службе доставки.
    6. Пользователь оплачивает Заказ доставки блюд в рублях одним из следующих способов:
      • наличными денежными средствами непосредственно при получении Заказа доставки блюд курьеру или при получении Заказа блюд в Службе доставки;
      • банковской картой при получении Заказа доставки блюд курьеру или при самостоятельном получении Заказа блюд в Службу доставки.
    7. В случае отказа Пользователя от Заказа, в том числе, но не ограничиваясь, в случае нарушения срока доставки или несоответствия качества блюд и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить ИП Дарбишова Х.Д. посредством звонка в Службу доставки о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства. ИП Дарбишова Х.Д.  рассмотрит отказ Пользователя в разумный срок и свяжется с Пользователем по итогам рассмотрения.
    8. ИП Дарбишова Х.Д. имеет право отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине. Например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки, и т.п.
  3. Доставка блюд
    1. Доставка блюд осуществляется из Службы доставки, находящейся по адресу: 644077, г. Омск, ул. 1-я Северная 95.
    2. Сроки доставки блюд (исполнения Заказа) и подробную информацию об условиях доставки Пользователь вправе узнать/уточнить у операторов по контактному телефону, указанному на Сайте.
    3. Описание блюд на Сайте может не содержать детальной информации о входящих в состав ингредиентах. Организатор вправе по своему усмотрению изменять состав блюд.
  4. Регистрация на Сайте
    1. При оформлении Заказа доставки блюд с регистрацией на Сайте, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями настоящего Соглашения, путем подтверждения пункта «Подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями Пользовательского соглашения».
    2. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у ИП Дарбишова Х.Д. есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, ИП Дарбишова Х.Д. имеет право приостановить либо отменить регистрацию Пользователя и отказать ему в оформлении Заказа доставки блюд.
    3. Для завершения процесса регистрации на Сайте Пользователь получает  ссылку на свою электронную почту для подтверждения  своего логина и пароля для доступа в личный кабинет.
    4. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте под его логином и паролем.
    5. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить ИП Дарбишова Х.Д. по электронной почте marketing@shato55.ru о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
  5. Согласие на обработку персональных данных и получение рассылок
    1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.
    2. При оформлении Заказа доставки блюд с регистрацией/без регистрации на Сайте Пользователь предоставляет в том числе следующие данные: фамилию, имя, дату рождения, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки товара.
    3. Предоставляя свои персональные данные Пользователь соглашается на их обработку ИП Дарбишова Х.Д., в том числе и в целях выполнения ИП Дарбишова Х.Д. /Партнером ИП Дарбишова Х.Д. обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Соглашения/доставки блюд, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения ИП Дарбишова Х.Д. товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки блюд Пользователям, проведение розыгрышей призов среди Пользователей. Пользователь соглашается на передачу его персональных данных Партнерам ИП Дарбишова Х.Д., действующим на основании договора с ИП Дарбишова Х.Д. в объеме, необходимом для исполнения обязательств перед Пользователем.
    4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных осуществляется путем отправки сообщения на электронную почту: marketing@shato55.ru.
    5. ИП Дарбишова Х.Д. имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон или через используемые им сервисы партнеров ИП Дарбишова Х.Д.  (социальные сети, мессенджеры и иные). Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем. Указанные сообщения могут быть отправлены от имени ИП Дарбишова Х.Д. третьим лицом, являющимся техническим партнером по отправке сообщения, с которым у ИП Дарбишова Х.Д.  имеется соответствующий договор.
    6. ИП Дарбишова Х.Д.  не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
    7. ИП Дарбишова Х.Д.  вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».
  6. Условия использования материалов, размещенных на Сайте
    1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения (далее – Содержание Сайта).
    2. При этом Содержание Сайта охраняется интеллектуальным правом в соответствии с законодательством Российской Федерации. ИП Дарбишова Х.Д. принадлежит исключительное право на Содержание Сайта.
    3. Пользователь не имеет права вносить изменения, копировать, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, Содержание Сайта.
    4. Пользователь обязуется использовать Сайт только в законных целях.
  7. Ответственность
    1. ИП Дарбишова Х.Д. несет ответственности за соблюдение Партнерами ИП Дарбишова Х.Д., осуществляющими доставку, своих обязательств перед Пользователем, включая время доставки, а также за достоверность информации, предоставленной по контактному телефону, указанному на Сайте.
  8. Общие положения
    1. Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.
    2. Все возможные споры по настоящему Соглашению разрешаются в соответствии с действующим российским законодательством.
#ВКУСНОCШАТО